Kredit karti itirilməsi:nə etməli və pulunuzu necə qorumaq olar
Kredit karti itdikdə ilk atılmalı addımlar
Ən birinci və təcili addım – kartı dərhal bloklamaqdır. Bunu sizə uyğun olan istənilən üsulla edə bilərsiniz: mobil tətbiq vasitəsilə, bankın müştəri xidmətinə zəng edərək və ya yaxınlıqdakı bank filialına şəxsən müraciət etməklə.
Mobil tətbiq vasitəsilə kartın bloklanması
Bu funksiya demək olar ki, bütün bankların mobil tətbiqlərində mövcuddur. Tətbiqi açın, bloklamaq istədiyiniz kartı seçin, “Ayarlar” bölməsinə keçin və “Təhlükəsizlik” hissəsində “Kartı blokla” seçimindən istifadə edin. Demək olar ki, bütün bankların tətbiqlərində də bu addımlar oxşardır.
Bank filialına şəxsən müraciət
Əgər digər yollar əlverişli deyilsə, şəxsiyyət vəsiqənizi götürüb ən yaxın bank filialına yaxınlaşın. Sizdən kartın bloklanması üçün ərizə yazmağınız istəniləcək və əlavə məsləhətlər veriləcək. Bu üsul daha çox vaxt aparır – siz ərizə yazdığınız müddətdə kartı tapan və ya oğurlayan şəxs pulları xərcləyə bilər.
Əgər dələduz pulu çıxarıbsa, onu geri qaytarmaq olar?
Belə hallarda pulları geri almaq adətən mümkün deyil. Çünki bank müştərinin kartını qorumaqla bağlı səhlənkarlığına görə məsuliyyət daşımır. Əgər itirilən məbləğ böyükdürsə, hüquq-mühafizə orqanlarına – polisə müraciət edin.
Pulunuzu necə qorumaq olar?
Dələduzlar bank hesabınıza yalnız kartı itirməklə deyil, başqa üsullarla da daxil ola bilərlər. Aşağıdakı məsləhətlər vəsaitlərinizi qorumağa kömək edəcək:
- Kart məlumatlarınızı daxil etdiyiniz servislərə daxil olmaq üçün güclü şifrə və iki mərhələli təsdiq istifadə edin.
- Şübhəli göndəricilərdən gələn məktub və mesajlardakı linklərə keçməyin.
- Onlayn alış-verişi yalnız ödəniş zamanı SMS-lə təsdiq tələb edən bank saytlarında edin.
- Yalnız bankların öz filiallarında yerləşən bankomatlardan istifadə edin.
Kredit kartının yenidən buraxılması
Kartın yenidən buraxılması – sadəcə plastik kartın dəyişdirilməsidir, hesab məlumatları dəyişmir. Yeni kart sizə 16 rəqəmli fərqli nömrə, yeni CVV2/CVC2 və ya PPK2 təhlükəsizlik kodu ilə təqdim olunur. PIN kodunu isə siz özünüz müəyyənləşdirirsiniz — əvvəlki PIN-i saxlamaq mümkündür, lakin daha yüksək təhlükəsizlik üçün yeni bir kod seçmək tövsiyə olunur. Yeni kart aktivləşdirildikdən sonra köhnə kart avtomatik olaraq bloklanır və istifadəyə yararsız olur.
Siz kartın yenidən buraxılmasını mobil tətbiq vasitəsilə və ya banka şəxsən gedərək sifariş edə bilərsiniz.
Əgər kredit kart bloklandıqdan sonra tapılıbsa nə etməli?
Əgər bloklanmış kart sonradan tapılıbsa və onun məlumatlarının üçüncü şəxslər tərəfindən əldə olunmadığına əminsinizsə, kartı yenidən aktivləşdirərək əvvəlki qaydada istifadə etməyə davam edə bilərsiniz.
Əgər artıq yeni kart sifariş etmisinizsə, köhnə kartı atmaq olar – o artıq tamamilə deaktiv olunub və sadəcə plastik parçasına çevrilib.
Gələcəkdə kart itkisini necə önləmək olar
Yalnız kartı fiziki olaraq qorumaq kifayət deyil – həm də onun məlumatlarının ələ keçməsinin qarşısını almaq vacibdir:
- Kartı heç vaxt göz önündə saxlamayın – yalnız ödəniş zamanı çıxarın.
- PIN kodunu kartın üzərində və ya kartla birlikdə saxlamayın.
- Kartın arxa tərəfindəki 3 rəqəmli təhlükəsizlik kodunu (CVV2/CVC2 və ya PPK2) heç kimə deməyin. Bu kod yalnız onlayn ödənişləri təsdiqləmək üçündür.
- Başqa şəxslərin sizə pul göndərməsi üçün yalnız kartın üzərindəki 16 rəqəmli nömrə kifayətdir.
- Əgər sizə zəng edən şəxs özünü bank işçisi kimi təqdim edirsə, söhbəti dərhal dayandırın və təhlükəsizlik məqsədilə bankın rəsmi əlaqə nömrəsinə özünüz zəng edin.
- Kart məlumatlarınızın risk altında olduğunu düşünürsünüzsə, dərhal banka müraciət edərək kartın yenidən buraxılmasını təmin edin.
Nəticə
Əgər kredit kartınızı itirmisinizsə, dərhal onu bloklayın ki, başqaları sizin vəsaitlərinizdən istifadə edə bilməsin.
Kart məlumatlarını üçüncü şəxslərdən qorumaq üçün onu təhlükəsiz yerdə saxlayın və PIN, PPK2, CVV2 və ya CVC2 kimi məlumatları heç kimə verməyin.
